方力申

圖/CFP
　　近日，新京報舉辦《旅游法》讀者沙龍，從眾多報名者中遴選出來的七位讀者都有著很多參團出游的經歷，對於旅行團安排的眾多購物方式，對一些沒有職業道德的導游行為都有切身感受，對於購物本身，讀者們並不完全反對，但是希望安排的購物時間要合理，不能擠占觀光的時間，並認為購物尤其是旅游土特產的品質一定要保證。
　　游客對於《旅游法》頒佈後旅行社的服務質量都有更高期待。對於有些人來說，更看重線路內容和出發時間是否合適，對於旅行社本身並沒有太多要求，而有的人尤其是在出境旅游中，則看重一些旅行社的品牌和服務，如果跟隨一個旅行社出境後認為服務很好，之後通常會固定選擇該家的服務，另外，消費者也對景區管理等問題提出了看法。
　　不排斥購物 但不能占太多時間
　　馬玉華：消費者對跟團出去意見最大的是購物，我曾經參加福建武夷山的旅游團，之前報團時說是安排品茶時間，但是品茶的時間太多了，給景點的時間留的太短了，一天就要去兩個地方品茶，而且只品一口，就開始讓買茶。所以有時對一個地方印象好壞都是由一些小事決定的。不同旅行社的服務感受也不一樣，有的就感覺和當地地陪聯繫溝通得好，服務做得就不錯。
　　侯廣新：出去旅游一次，還是要買點當地特產，但是對於旅游商品的價格和品質旅游者並不是很熟悉，比如說福建大紅袍真正的有幾個？導游應該起到真正引導的作用。當地的旅游主管部門也應該主動宣傳當地的旅游資源，用貨真價實的東西來做好地方政府的品牌。因為大家並不總是去這個地方，但是去一次感受不好，就會留下不好的印象。
　　張新文：在雲南旅游時，在普洱茶的購物點，他們給品茶的普洱茶是一個味，喝著挺好的，但是賣的茶葉就不是這個味，回到家一喝就不對。所以說帶著購物無可厚非，但不要強制，次數也別太多，而且別欺騙游客。而且地方旅游光指著購物賺錢能賺多少錢，還是應該把適合人們玩的景點都修好，讓游客願意在真正的旅游上消費，都不需要刻意引導，人們就願意花錢。
　　（下轉D15版）　　（原標題：《旅游法》實施後擔心服務下降(1)）