方力申

楚天金報訊 製冰機二手買賣圖為：劉江超（左）與本報記者合影
　　作為全國人大代表的劉江超，下了會不出門，更無應酬，只是學習以及靜靜地思考。對於這種已被視作“武商管理層核心文化”的性格，他的解釋是“兩會吳哥窟的報告凝聚著無數精英的心血，這是一個需要安靜下來體悟和學習的時刻”。
　　靜水流深。這位叱吒中國商界20年的智者，一旦開口，就值抗癌食物第一名得傾聽。
　　談威剛固態硬碟電子商務：要量力而行
　　傳統商業零售與移動互聯的結合，是兩年來所有記者面對劉江超的必問話題，但劉江超永慶房屋此前對此一直保持沉默。
　　沉默不代表沒有行動。2013年12月，鄂武商召開臨時股東大會，通過了成立武漢武商電子商務有限公司的議案。會後，鄂武商宣佈投資1億元成立電商公司，搭建“B2C”的網上商城。當時劉江超說，要“把武商搬到網上”。
　　昨日，談及互聯網時代的商業零售業，劉江超說，互聯網時代，所有的行業都在轉型。說到商業零售，他個人的理解有兩點，一是“電子商務”，二是“商務電子”。
　　實際上，成立電商公司只是劉江超深思熟慮之後的一步。在此之前，武商在“商務電子”方面的探索已經起步，“商務電子化說的就是實體店如何用互聯網技術來管理，提檔升級、提高管理水平。”他說。
　　而對於商業零售業在電子商務方面的探索，劉江超仍願意抱著審慎的態度。“電子商務大家都在探索，武商也在探索。這個技術的應用，有的企業做得很好。但從整個行業水平來說，仍處於初級階段。有時候我們要冷靜，商人的目的是為了什麼？如果一個新的業態出現，不是帶來新的財富，而是燒錢，這樣的業態能夠維持多久？”
　　“我們還要思考，少數電商的成功，是否具備可複製性？”劉江超說，“政府推動新科技的發展，企業探索電子商務，都是必要的。但電子商務的覆蓋面很大，每個人都要量力而行，一哄而上沒有作用。”
　　談傳統零售業：越基礎的東西越無法替代
　　儘管電商來勢洶洶，但武商集團2013年銷售額仍達到307億元，創下歷史新高。其中由國際廣場、武商廣場、世貿廣場等組成的武商摩爾城，銷售總額即近百億元。為此，商務部曾先後兩次在行業會議上點名稱贊武商模式。劉江超說：“武商模式，就是挖掘內需大潛力，從傳統百貨積極向現代服務業轉型升級。”
　　談到現代服務業轉型，劉江超認為，“一站式購物、多層次體驗”將是武商繼續堅持的模式，“武商接下來的新開門店，都將努力打造一站式的服務”。
　　儘管電商來勢洶洶，但劉江超依然看好傳統商業零售業能給客戶帶來的購物體驗。他認為這種已成為現代人生活方式的零售模式，目前仍然是行業的基礎模式。“越是基礎性的東西，越沒辦法替代。”劉江超說。
　　（原標題：傳統購物體驗仍不可替代）